ارسال مطلب |    جستجوی پیشرفته |    پیوندها |    درباره ما |    نقشه سایت |    تماس با ما |    پنجشنبه، 28 تیر 1397 - 23:55  

ایران کیش سه گواهینامه ایزو گرفت - اخبار پولی مالی

 صفحه اول |    بانک |    بورس |    بیمه |    مالی تک |    اخبار طلا و ارز |    حمایت از کالای ایرانی |    استانها |    دیگر حوزه ها |    | English  
   
   آخرین مطالب  

  بانک سرمایه گذاری اروپا رد داد


  بانک‌ها 4400 میلیارد تومان از اموال مازاد خود را فروختند


  پرداخت تسهیلات برای نوسازی 13 هزار تاکسی فرسوده


  با مقاومت بازار سایه 70 درصدی روبرو هستیم


  صورت های مالی بیمه آسیا به تصویب رسید


  رشد نرخ دلار و کاهش قیمت پوند و یورو


  طرح انتشار اوراق سکه روی میز


  بانک انصار در مورد ادغام شفاف سازی کرد


  رییس کل بیمه مرکزی تعیین شد


  درج اوراق اجاره شرکت سایپا (سهامی عام) در بورس تهران


  افزایش سود سهام عدالت در سال ۹۷


  حفظ محیط زیست، دغدغه اساسی بانک ملی ایران


  ابلاغ قانون الحاق موادی به قانون رفع موانع تولید رقابت پذیر


  ضوابط ارز دیجیتال تا دو ماه آینده مشخص می‌شود


  ۶۳۰ بنگاه در فهرست واگذاری ها


  افتتاح شرکت فاتک شیمی با تامین مالی بانک صنعت و معدن


  توسعه بیمه عمر پروسه کوتاه مدت نیست


  بانک ملی ایران 10 جایزه را از آن خود کرد


  ارایه خدمات حضوری ارزی در ساختمان فردوسی بانک مرکزی


  برنامه های بانک پاسارگاد در حمایت از تولیدکنندگان کشور


- اندازه متن: + -  کد خبر: 69123صفحه نخست » اخباریکشنبه، 26 فروردین 1397 - 17:19
معاون طرح و برنامه ایران کیش:
ایران کیش سه گواهینامه ایزو گرفت
ایران کیش + اخبار پولی مالی + اخبار بانک + مالی تک+گواهینامه + فرایند + یکپارچگی + مشکلات مردم + استاندارد + شاخص + اخبار پولی مالی - ایران کیش در سال 96 ، طی یک روز موفق به اخذ و تمدید سه گواهینامه ایزو 9001،ایزو 10015،ایزو10004 شده است.
  

به گزارش اخبار پولی مالی- احمد هادی پور، معاون طرح و برنامه ایران کیش درباره اخذ استاندارد 10004 برای نخستین بار که در سال گذشته توسط ایران کیش دریافت شد اظهارداشت: اخذ این استاندارد بیان کننده این است که نگاه مشخصی برای افزایش سطح کیفی رضایت مشتریان درایران کیش وجوددارد و در جهت یافتن علت نارضایتی ها و کاهش آن ها گام بردارد.

هادی پور با اشاره به اینکه ایران کیش در سال 96 ، طی یک روز موفق به اخذ و تمدید سه گواهینامه ایزو 9001،ایزو 10015،ایزو10004 موفق شده است گفت: این موضوع نشان می دهد که در کنار استانداردسازی فرایند سازمان ، یکپارچگی فرایندها نیز شکل گرفته است.

وی اضافه می کند: باید برای میزان رضایتمندی سازوکاری تعبیه شده و در جهت حل مشکلات مردم ، طبق استاندارد ها اقدام کنیم ، این که چگونه سوالات رضایت سنجی با چه شاخص هایی تعیین و بازخورد ها چگونه و به کدام واحدها ارجاع داده بشود و در صدد اجرای این بازخورها چگونه گام برداشته شود طبق این استاندارد مشخص خواهد شد .

گفتنی است استاندارد 10004برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان تدوین می شود.

برطبق این استاندارد سازی ، تمام ذینفعان شناسایی می شوند، درادامه برای اکثر خدمات محصولات شاخص هایی تعریف می شود شاخص هایی که میزان رضایت استفاده و تمایل به استفاده از محصولات راتعریف می کند .

این استاندارد راهنمایی مطلوب برای تدوین روش های حرفه ای برای اندازه گیری میزان رضایت مشتریان است.

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
 
 
 
::  صفحه اصلی ::  تماس با ما ::  پیوندها ::  نسخه موبایل ::  RSS ::  نسخه تلکس
©اخبار پولی مالی 1389
پشتیبانی توسط: خبرافزار