ارسال مطلب |    جستجوی پیشرفته |    پیوندها |    درباره ما |    نقشه سایت |    تماس با ما |    سه شنبه، 2 بهمن 1397 - 17:12  

رونمایی از «سامانه مدیریت دانش» بیمه سامان - اخبار پولی مالی

 صفحه اول |    بانک |    بورس |    بیمه |    مالی تک |    اخبار طلا و ارز |    توئیت |    حمایت از کالای ایرانی |    استانها |    دیگر حوزه ها |    | English  
   
   آخرین مطالب  

  صورت‌های مالی بانک دی به تصویب رسید


  کاهش 22 برابری بدهی بانک ایران زمین به بانک مرکزی


  بانک ملی در کردستان مدرسه می سازد


  سود خالص بیمه ما 107 درصد رشد کرد


  احتمال راه‌اندازی کارت پرداخت واحد بین ایران و 7 کشور دیگر


  اعطای مجوز قانونی به بانک مرکزی برای اجرای عملیات بازار باز


  6340 میلیارد ریال مطالبه اعضای صندوق ذخیره فرهنگیان از سهم دولت زنده شد


  صورت های مالی 9ماهه بانک ملت منتشر شد


  حق مسکن کارگران ۶۰ هزار تومان بیشتر شد


  واردات مسافری گوشی آزاد شد


  کاهش نرخ رسمی ۲۳ ارز


  پوری حسینی ممنوع الخروج نیست


  ​بانک صادرات ایران استخدام می‌کند


  بانک انصار تندیس نقره ای گرفت


  عرضه چهارم نفت خام در بورس انرژی؛ دو هفته دیگر


  نرخ طلا و سکه در بازار تهران


  9 پیشنهاد بورس کالا به مجلس


  شناسایی سود ۳۹۴ریالی «بورس» برای هرسهم


  ۱۰ میلیارد دلار وام ارزی هنوز وصول نشده


  تأکید بر راه‌اندازی بورس ارز


- اندازه متن: + -  کد خبر: 75872صفحه نخست » اخبارشنبه، 22 دی 1397 - 16:38
با هدف پرسش و پاسخ به نمایندگان صورت گرفت:
رونمایی از «سامانه مدیریت دانش» بیمه سامان
رونمایی از «سامانه مدیریت دانش» بیمه ساماناخبار پولی مالی- بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان «سامانه مدیریت دانش» رونمایی کرد
  

به گزارش اخبار پولی مالی-بیمه سامان یکی دیگر از پروژه های تحول آفرین خود را با عنوان «سامانه مدیریت دانش» رونمایی کرده که با پیاده سازی کامل آن علاوه بر روان کردن فرایند پاسخگویی به سوالات نمایندگان فروش، مجموعه ای دانش انباشته را در اختیار آنها قرار خواهد داد. با این روند در کنار دانش افزایی، امکان انتقال تجربیات نمایندگان در بستر فضای اینترنت فراهم خواهد شد.
 جعفر خامسی مدیر توانمند سازی شبکه فروش شرکت بیمه سامان با بیان این که هر روز ممکن است سوالات متعددی برای نمایندگان ایجاد شده و یا تجربه جدیدی در عملیات بیمه گری برای هر یک از آنها فراهم شود، گفت: در روش سنتی، برای پاسخ به سوالات باید به کارشناسان یا مدیران شرکت به صورت مستقیم مراجعه و یا در بهترین حالت از روش هایی مانند تماس تلفنی و یا ایمیل برای دریافت پاسخ استفاده کرد.
جعفر خامسی با تاکید بر این که این سامانه در راستای انتقال دانش و تجارب افراد در سازمان راه اندازی شده است، اظهار کرد: روند سنتی نه تنها وقت بسیار زیادی از بدنه کارشناسی شرکت را برای پاسخ به سوالات می گیرد، بلکه پاسخ ها و یا تجارب را میان نفرات محدود، متمرکز می کند، در حالی که بسیاری از سوالات، ممکن است میان نمایندگان مشترک باشد.
وی با اشاره به این که مدیریت کردن پرسش و پاسخ ها و نیز مدون کردن اطلاعات، اقدام مهمی است که می تواند دانش متراکم شده را به صورت دقیق میان افراد توسعه بدهد، گفت:  بیمه سامان با طراحی یک سامانه پرسش و پاسخ، این روند را سامان داده است.
به گفته خامسی، ایجاد این زیرساخت در تربیت، توسعه و راهبری نمایندگان بسیار اثرگذار خواهد بود و آنها را از طرح حجم قابل توجهی از پرسش ها بی نیاز خواهد کرد؛ همچنین برونداد نهایی این سامانه، ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان به صورت آنلاین و در کمترین زمان خواهد بود.
مدیر توانمندنسازی شبکه فروش شرکت بیمه سامان مدیریت محتوایی سازمانی را هدف اساسی این سامانه خواند و ادامه داد: نمایندگان می توانند از اطلاعات موجود در این سامانه برای دریافت پاسخ سوالات معمول خود استفاده کرده و یا سوالات جدیدی را به منظور دریافت پاسخ از سوی کارشناسان شرکت، مطرح کنند.
وی با تاکید بر این که اطلاعات لازم برای نمایندگان مانند دستورالعمل های جدید، طرح های تشویقی و یا کمپین های تبلیغاتی شرکت نیز از طریق همین سامانه در قالب پیامک، ایمیل سازمان و بر روی اپلیکیشن طراحی شده به همه نمایندگان اطلاع رسانی می شود، اظهار کرد: اطلاعات موجود بر روی این سامانه، برای همه نمایندگان حکم سند واحد را دارد، بنابراین از انتشار اطلاعات متعدد و گاه متناقض در حوزه های مختلف جلوگیری خواهد شد.
خامسی پاسخگویی به سوالات متداول و ارائه اطلاعاتی که هر نماینده باید آنها را داشته باشد را رسالت جدی این سامانه دانست و گفت: با راه اندازی این پروژه، می توان گفت شرکت بیمه سامان در راستای ارتقای سطح کیفیت خدمات به ذینفعان برای نخستین بار در صنعت بیمه، موضوع انتقال دانش به نمایندگان را از طریق یک سامانه داخلی عملیاتی کرده است.
وی همچنین از همکاری با یک استارت آپ در راه اندازی این طرح خبر داد و خاطرنشان کرد: این سامانه با تعداد مشخصی کارشناس توسط شرکت اداره می شود، بنابراین وقت سایر کارشناسان و مدیران شرکت برای رسیدگی به سایر امور شرکت آزاد خواهد بود.

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
 
 
 
::  صفحه اصلی ::  تماس با ما ::  پیوندها ::  نسخه موبایل ::  RSS ::  نسخه تلکس
©اخبار پولی مالی 1389
پشتیبانی توسط: خبرافزار