ارسال مطلب |    جستجوی پیشرفته |    پیوندها |    درباره ما |    نقشه سایت |    تماس با ما |    جمعه، 14 آذر 1399 - 07:50  

بانکداری دیجیتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتری محوری است - اخبار پولی مالی

 صفحه اول |    بانک |    بورس |    بیمه |    مالی تک |    اخبار طلا و ارز |    توئیت |    صنعت و انرژی |    استانها |    دیگر حوزه ها |    | English  
   
   آخرین مطالب  

  ثبت چک در سامانه صیاد توسط مشتریان الزامی شد


  صادرکنندگان کالاهای بخش صنعت و معدن تسهیلات می گیرند


  تمامی شعب بانک دی به دستگاه خودگردان تجهیز شد


  نحوه پرداخت وام ارزی- ریالی به فعالان اقتصادی تعیین شد


  برگزاری جشنواره ۱۳ طلایی توسط بیمه رازی


  نقش روابط عمومی دیجیتال در بهبود فرآیند اطلاع‌ رسانی


  خدمات جدید بانک رفاه کارگران در دوران کرونایی اعلام شد


  پرداخت ۳۲۰ هزار فقره تسهیلات ازدواج از سوی بانک مهر


  منابع بانک توسعه تعاون به ۲۵۰ هزار میلیارد ریال رسید


  قیمت سکه به ۱۱ میلیون و ۷۰۰ هزار تومان رسید


  درآمد ۴۰۰ میلیارد تومانی دولت از حق بیمه ثالث


  تمرکز بیمه معلم بر فروش بیمه‌های خرد


  سقف معافیت مالیاتی حقوق ۴ میلیون تومان تعیین شد


  نحوه واگذاری سهام دولتی در قالب ETF مشخص شد


  سهم صندوق توسعه ملی از درآمدهای نفتی ۲۰ درصد ماند


  صنعت بیمه اهرمی نظم‌‌دهنده به امور اقتصادی و اجتماعی است


  بورس به مدار صعود بازگشت


  شرکت اکتشاف و حفاری تاسیس می شود


  سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی افتتاح شد


  سقف وام ازدواج به ۵۰ میلیون تومان می رسد


- اندازه متن: + -  کد خبر: 81423صفحه نخست » اخبارسه شنبه، 26 آذر 1398 - 16:01
مدیرعامل بانک صنعت و معدن:
بانکداری دیجیتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتری محوری است
بانکداری دیجیتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتری محوری استاخبار پولی مالی- بانکداری دیجیتال، یکی از ابزارهای تحقق مشتری محوری است؛ ما باید به سمت و سویی برویم که فراتر از انتظار مشتریان به آنها خدمات بدهیم .
  

به گزارش اخبار پولی مالی،حسین مهری- مدیرعامل بانک صنعت و معدن که در نشستی با عنوان تحول دیجیتال در بانک صنعت و معدن ، با حضور مدیران و کارشناسان اجرای پروژه بانکداری دیجیتال در این بانک سخن می گفت افزود: با توجه به تحولات عظیمی که در حوزه فناوری در جهان در جریان است و همچنین شکل گیری نیازهای پیچیده مشتریان شبکه بانکی،گذر از مدل بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتال یک امر گریزناپذیر است.
دکتر مهری عنوان داشت: از لحاظ وجود اطلاعات و زیرساخت های لازم اقدامات خوبی در کشور به انجام رسیده و لازم است با برقراری ارتباط بین سیستم های اطلاعاتی در سازمانهای مختلف و ایجاد امکان دستیابی بانک ها به این اطلاعات، زمینه تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان و طراحی خدمات نوین بانکی در بستر بانکداری دیجیتال فراهم شود.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن بیان داشت: در اقتصاد هوشمند، از مشتری مداری به سمت مشتری محوری حرکت می کنیم بطوریکه مشتری، محور تمامی فعالیت های بانک می شود و همه فرآیندها و خدمات در بانک بر اساس خواست و نیاز مشتری تعریف می گردد.
این مدیر ارشد بانکی تصریح کرد: در بانکداری دیجیتال موضوع پیش بینی نیاز و شناسایی ترجیحات مشتریان مطرح می شود بنابراین لازم است با استفاده از نوآوری، فرهنگ سازی و بهره مندی از تکنولوژیهای روز و با تکیه بر توانمندی تمامی کارکنان سازمان در تحقق این پروژه مهم کوشا باشیم.
دکتر مهری با اشاره به اجرای موفقیت آمیز مانور ارائه خدمات از طریق مرکز داده پشتیبان و قدردانی از همکاران دست اندر کار این مانور تأکید کرد: تسریع در اجرای پروژه بانکداری دیجیتال برای بانک صنعت و معدن که همواره در رویایی با تحولات آمادگی کامل داشته و در ارائه خدمات بانکی نوین پیشرو بوده است، یک ضرورت است.
منصور یوسفی نیا معاون فناوری و اطلاعات بانک صنعت و معدن نیز در این جلسه اظهار داشت: از ابتدای سال جاری، دفتر مدیریت بانکداری دیجیتال در این بانک تشکیل شد و تعریف پروژه برای اجرای بانکداری دیجیتال صورت گرفت.
وی گفت: نمونه ای از منشور پروژه یاد شده ارائه گردید که هم اکنون در مرحله تأیید قرار دارد و بر اساس موارد مشخص شده بودجه لازم پیش بینی و در نظر گرفته شده است.
مهندس یوسفی نیا افزود: به دلیل ماهیت پر ریسک فعالیت این بانک، کار با تیمی از افراد متخصص که دارای سابقه اجرایی مشابه در چند کشور حوزه خلیج فارس هستند آغاز شده و با جدیت دنبال می شود.
وی خاطر نشان کرد: آموزش های لازم در خصوص تحقق تحول دیجیتال از رأس هرم مدیریتی این بانک شروع شده و طبق برنامه ریزیهای انجام شده آموزش های متناوب در این زمینه برای کارشناسان و مدیران سطوح میانی و اجرایی بانک نیز برگزار خواهد شد.

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
 
 
 
::  صفحه اصلی ::  تماس با ما ::  پیوندها ::  نسخه موبایل ::  RSS ::  نسخه تلکس
©اخبار پولی مالی 1389
پشتیبانی توسط: خبرافزار