ارسال مطلب |    جستجوی پیشرفته |    پیوندها |    درباره ما |    نقشه سایت |    تماس با ما |    سه شنبه، 21 مرداد 1399 - 05:01  

تمدید گواهینامه سیستم مدیریت شکایت مشتری در بانک سامان - اخبار پولی مالی

 صفحه اول |    بانک |    بورس |    بیمه |    مالی تک |    اخبار طلا و ارز |    توئیت |    صنعت و انرژی |    استانها |    دیگر حوزه ها |    | English  
   
   آخرین مطالب  

  بررسی روند پرداخت تسهیلات به اعضا صندوق شاهد در استان ها


  ارائه تسهیلات خرید کالای منزل به بازنشستگان از دو هفته آینده


  اقدامات بیمه سلامت درپرداخت مطالبات موسسات درمانی


  پرداخت ​سود سهام سهامداران «خدمات انفورماتیک»


  سدرا موجب تسریع فرآیند بررسی پرونده‌های اعتباری بانک توسعه تعاون


  پرداخت تسهیلات خرید کالا به بازنشستگان تا پایان مرداد


  پایان مرداد، آخرین مهلت بهره مندی از مالیات مقطوع برای صاحبان مشاغل


  قیمت سکه به ۱۰ میلیون و ۷۵۰ هزار تومان رسید


  ریزش ۱۳ هزار واحدی شاخص


  تقدیر مدیرعامل بانک ملی از مدافعان سلامت


  تخمین 3 میلیارد دلاری خسارات بیمه شده در انفجار بیروت


  مدیر عامل بانک رفاه درگذشت موسویان تسلیت گفت


  نسبت ارزش تراکنش‌های شاپرکی به نقدینگی در خرداد ماه


  هشدار دوباره درباره سوء استفاده در کانال های تلگرامی


  تغییر روش مدیریت آزادسازی سهام عدالت امکان پذیر نیست


  تکذیب آغاز پذیره نویسی دارا دوم در شهریور ماه


  سهم ۲۶درصدی بیمه پاسارگاد در رشد سود انباشته صنعت بیمه


  ریزش ۱۴۰۰ تومانی دلار


  سرمایه گذاری۷۰ هزار میلیارد تومانی شرکت های بیمه در بازار سرمایه


  200 درصد افزایش سرمایه بانک دی از محل آورده نقدی


- اندازه متن: + -  کد خبر: 86745صفحه نخست » اخبارشنبه، 11 مرداد 1399 - 12:05
با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی؛
تمدید گواهینامه سیستم مدیریت شکایت مشتری در بانک سامان
بانک سامان + اخبار پولی مالی + اخبار بانک + شکایت مشتریاخبار پولی مالی - بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان موفق به تمدید آخرین ویرایش استاندارد ایزو 10002 شد.
  

به گزارش اخبار پولی مالی،بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، برای 5 سال متوالی موفق به تمدید گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شد.

در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.

گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت مدیریت و رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری است./بانک سامان

   
  

اخبار مرتبط:

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
 
 
 
::  صفحه اصلی ::  تماس با ما ::  پیوندها ::  نسخه موبایل ::  RSS ::  نسخه تلکس
©اخبار پولی مالی 1389
پشتیبانی توسط: خبرافزار